Söndag, den 20 maj 2012

Facilities Management , Service och Sourcing

Facilities Insight

Debatt 2012, del 1 av 9: Vart är FM-branschen egentligen på väg?

Facilities frågar, operatörerna svarar.

1. Vilka färdriktningar ser man i dagens FM-bransch?

Jan Ström, YIT

Vilka färdriktningar ser du i dagen FM?
Svar: Från att ha varit en rätt omogen bransch börjar nu mognadsgraden öka hos våra kunder. Många har jobbat med FM i många år nu och lärt sig av sina misstag. Dessvärre har vi leverantörer och till viss del konsulter i branschen inte lyckats följa med i samma utsträckning . Vi önskar Skärpning i FM-leden. Har vi inget mera att erbjuda än rena lokaler och designade skrivbord så kommer någon till slut att ifrågasätta oss på helt felaktiga grunder. Jag menar att det finns så pass mycket mera som värnar om kunden bästa.

Vi har under nästa hela branschens existens finputsat en viss del i vårt totala engagemang och det jag syftar på är arbetsplatsservice. Detta kluster av ett fåtal tjänster är nu så skalat, så ingen egentligen tjänar några pengar på det. Och var det verkligen vår mening, och kan branschen inte bättre än så? Jo jag tror det. Men förmodligen så får vi acceptera att det kan finnas flera FM leverantörer hos samma kund. Det är också den trenden vi ser, att man helt sonika delar den ”mjuka” och ”hårda” FM leveransen.

Branschen signum har under lång tid varit "Hellre mycket av allt, istället för lite av varje" det är just detta som medfört att utvecklingen helt stagnerat, där kärnvärdena suddats ut.

Sofie Schough, Addici

Vilka färdriktningar ser du i dagens FM-bransch?
Svar: I takt med marknadens mognad kommer FM-branschen att få en allt mer framtonad roll. Vi kommer fortsatt att ha leverantörer av singeltjänster och integrerade leverantörer. De leverantörer som arbetar integrerat kommer att få en mer konsultativ roll när det gäller att skapa framtidens attraktiva arbetsplatser.

Skaffa ett eget otummat ex för att veta det senaste i FM och Service.